Tisk 53 - Novela z. o ochraně spotřebitele - EU
Shrnutí
Zákon komplexně zpřesňuje pravidla pro environmentální tvrzení, zakazuje neověřená „zelená“ označení a ukládá podnikatelům povinnost doložit pravdivost informací o udržitelnosti, životnosti či uhlíkové neutralitě výrobků. Výrazně se rozšiřují informační povinnosti, včetně nutnosti sdělovat údaje o opravitelnosti, dostupnosti náhradních dílů a délce poskytování softwarových aktualizací, což má zvýšit transparentnost a omezit klamání spotřebitelů. Současně se rozšiřuje seznam zakázaných nekalých praktik, zejména těch spojených s „greenwashingem“ a předčasným zastaráváním výrobků.
Spotřebitelé získávají nové právo – pokud zvolí opravu věci, odpovědnost za vady se automaticky prodlužuje na tři roky, přičemž prodávající je povinen aktivně na tuto možnost upozornit. Mění se také občanský zákoník, který zavádí harmonizované oznámení o právech z vadného plnění a povinný štítek o záruce za životnost, čímž se sjednocuje úprava v celé EU. Zákon zároveň ruší pravidla související s již ukončenou evropskou platformou pro řešení sporů online.
Dozorové orgány získávají širší kompetence k prověřování pravdivosti a transparentnosti podnikatelských tvrzení, avšak bez navýšení rozpočtů, což může zvýšit nároky na jejich kapacity. Pro podnikatele to znamená nárůst administrativních povinností a potřebu přizpůsobit marketingové a informační praktiky nové evropské harmonizaci, kterou stát zavádí, aby předešel sankcím EU.
Zobrazit podrobný přehled
[1/2] Zákon výrazně zpřesňuje pravidla proti klamavým environmentálním tvrzením a zakazuje používání neověřených „zelených“ označení či tvrzení o uhlíkové neutralitě založené jen na kompenzacích. Podnikatelé musí poskytovat přesnější informace o životnosti, opravitelnosti, dostupnosti náhradních dílů a délce poskytování softwarových aktualizací, pokud jim tyto údaje poskytne výrobce.
Spotřebitel získává při reklamaci nové právo – pokud zvolí opravu, prodlouží se odpovědnost prodávajícího za vady na tři roky, a prodávající ho na tuto možnost musí aktivně upozornit. Zákon také odstraňuje pravidla související s ukončenou evropskou platformou pro řešení sporů online.
Mění se i občanský zákoník – zavádí povinné harmonizované oznámení o právech z vadného plnění a štítek o záruce za životnost. Povinnosti podnikatelů v oblasti informování spotřebitelů se tak významně rozšiřují a zpřesňují.
[2/2] Sekce popisuje rozsáhlou transpozici směrnic EU zaměřených na ochranu spotřebitele, transparentnost informací a podporu environmentálně udržitelné spotřeby. Zavádí přísnější pravidla pro environmentální tvrzení, povinné harmonizované oznámení a štítky, nové definice (např. životnost, opravitelnost) a rozšiřuje seznam zakázaných nekalých praktik, zejména v oblasti „greenwashingu“ a předčasného zastarávání výrobků.
Podnikatelům vznikají nové informační povinnosti, povinnost ověřovat udržitelnost označení, sdělovat délku poskytování softwarových aktualizací či informovat o opravitelnosti a dostupnosti dílů. Spotřebitelé získají delší garanci při opravě (tříletou odpovědnost), vyšší ochranu proti klamání a jasnější pravidla při nákupu online.
Dozorovým orgánům se rozšiřují kompetence bez navýšení rozpočtů a podnikatelské prostředí očekává zejména zvýšení administrativní zátěže, zatímco stát tímto krokem plní povinnou harmonizaci EU a předchází sankcím.